Durante casi 10 años, no creerías la cantidad de veces que hemos escuchado la frase «Estrategia de Marketing Digital».
Todos los días quieren una. Y, todo el mundo necesita uno. Probablemente hemos consultado a cientos de empresas a lo largo de los años sobre su propia estrategia de marketing digital. Algunas de ellas resultaron en más de 100.000 dólares de ingresos.
digital marketing strategyY algunos resultaron en cerca de 300.000 dólares de ingresos.
digital marketing strategyDe todos modos, el marketing sin ninguna estrategia de marketing digital no generará ningún ingreso. Pero, probablemente generará algunos gastos en sus estados financieros. La mayoría de las veces, eso no es lo que quieres y por eso estás leyendo este post. Así que abróchate el cinturón, hoy te daremos los 7 pasos para crear una estrategia de marketing digital exitosa para tu negocio.

  1. Determine sus objetivos
  2. Construye tu embudo de marketing
  3. Definir su público objetivo, posiblemente el paso más importante…
  4. Resume tus mensajes…
  5. Seleccione sus canales de comercialización
  6. Defina su contenido
  7. Ejecutar y analizar

Muy bien, ahora vamos a empezar a construir su estrategia de marketing digital.

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Si 3 personas nos pidieran una estrategia de marketing digital, lo más probable es que los 3 esperaran cosas diferentes a cambio. Una persona puede necesitar una dirección, en otras palabras, necesita determinar el mejor enfoque para posicionar su negocio en Internet. La segunda persona podría necesitar ejecución – lo que significa que han identificado su enfoque, y objetivos muy ambiciosos para hacerse cargo de toda la Internet, simplemente no saben exactamente cómo van a lograrlo. Y por último, la tercera persona puede necesitar tácticas, pueden tener dirección y ejecución, pero tal vez no funciona tan bien, por lo que vuelven a la mesa de dibujo para encontrar nuevas tácticas y trucos para lograr sus objetivos. Bien, entonces, ¿qué es exactamente una estrategia de marketing digital? Es todo esto. Una estrategia de marketing digital es un esquema que describe cómo lograrás tus objetivos de marketing a través de Internet. Debe incluir sus objetivos de comercialización, a quién se dirigirá, de qué manera y una descripción clara de cómo logrará dichos objetivos de comercialización. El hecho de comprender claramente su estrategia de comercialización digital le ayudará a sacar el máximo provecho de su inversión y a mantener la coherencia de sus esfuerzos de comercialización.

¿Cómo se construye una estrategia de marketing digital?

Aquí están los 7 pasos para construir su estrategia de marketing digital.

Paso 1: Determinar los objetivos

¿Su objetivo de marketing ahora mismo es aumentar la conciencia, los clientes potenciales o las ventas? Naturalmente, la mayoría de la gente con la que hablamos dirá ventas. Espere un segundo. ¿Cuántas ventas puedes hacer si nadie sabe que existes? Una buena estrategia de marketing digital debe ser cuidadosamente elaborada en base a hechos. Por ejemplo, ¿cuántas personas saben realmente que su negocio existe? Deberías empezar tu estrategia de marketing digital mirándote al espejo. Haga un análisis cuidadoso de sus esfuerzos de marketing anteriores, determine qué funcionó mejor y qué no, y considere lo que su negocio necesita para tener éxito. Para ello, eche un vistazo a su cuenta de Google Analytics.

Google AnalyticsY si no sabe cómo ver la analítica de su sitio web, entonces considere el uso de herramientas gratuitas disponibles en Internet, como Alexa por ejemplo.
Alexa

De todas formas, piensa en el marketing de tu negocio y ponte objetivos SMART. No sólo «SMART» sino que conoces el acrónimo, SMART? Específico, medible, procesable, relevante, oportuno – objetivos SMART. Sólo establecer objetivos realistas es posible. Muchos empresarios nos llaman y dicen: «Tengo un presupuesto de 500 dólares y quiero saber si su empresa es lo suficientemente buena para hacerlo o no». Mientras tanto, estamos como… «¿Sabes que eso va a costar mucho más que 500 dólares, verdad?» Vale, sabemos que lo entiendes. Así que, de todos modos, cuando construyan su estrategia de marketing digital, asegúrense de mirarse en el espejo primero, de mirar más de cerca sus esfuerzos anteriores y su posición en el mercado, y de establecer objetivos de marketing realistas.

Paso 2: Construye tu embudo de marketing

Cuando construimos una estrategia de marketing digital para alguien, siempre preguntamos, «¿Cómo es tu embudo de marketing?» La mayoría de las veces, la gente nos mira como… «No lo sé…» Así que vamos a explicarnos. ¿Recuerdas esas ventas de las que hablamos en el paso 1? ¿Y cómo no las vas a conseguir a menos que la gente sepa que existes? Bueno, un embudo de marketing te ayuda a establecer los pasos para generar conciencia para finalmente convertir a la gente en una venta. Ahora hay 4 pasos básicos dentro de cualquier embudo de marketing – Concienciación, Consideración, Conversión y Promoción. No vamos a explicar esto completamente ahora porque ya hemos publicado otro post sobre este tema, así que asegúrate de comprobarlo en este enlace. Pero cuando construyas tu estrategia de marketing, tu embudo de marketing te ayudará a responder preguntas como:

  1. ¿Cómo vamos a hacer que completos desconocidos conozcan nuestro negocio?
  2. Una vez que sean conscientes de que realmente existimos, ¿cómo vamos a conectar con ellos?
  3. Y una vez que nos conectemos y se enamoren de nosotros, ¿cómo vamos a convertirlos en clientes compradores?

Puedes tomar literalmente todo el embudo de marketing, dividir cada etapa y utilizarlo para explicar cada uno de los componentes de tu estrategia de marketing digital. Muy bien, pasemos al siguiente punto.

Paso 3: Definir su público

¿Quién es exactamente el que vas a recoger y dejar caer en tu embudo de marketing digital? Tendrás que ser muy específico aquí. Necesitas construir tu Persona Compradora. Una Persona Compradora es un esquema de las características que usted identifica como alguien que podría comprar sus productos.
digital marketing strategyTener esto es increíblemente importante porque para que tengas éxito en el marketing digital, vas a tener que hablar con gente que probablemente te compre. Y si no sabes quién es esa persona, o incluso peor, lo sabes y no puedes relacionarte con ella, no importa lo buena que sea tu estrategia de marketing, no funcionará. Debe ser capaz de hablar directamente a los objetivos específicos de su público y los retos que esto le ayudará a obtener el éxito.
digital marketing strategyAsí que esto es lo que tienes que hacer. Ponte en el lugar de tus clientes. Pregúntese a sí mismo: ¿Por qué compraría esto? Enumera todas las razones. Luego, averígualo:

  • ¿Quiénes son ustedes?
  • ¿Cuántos años tienes?
  • ¿Cómo es tu vida?
  • ¿Qué tipo de trabajo tienes?
  • ¿Cómo son tus ingresos?
  • ¿Qué haces para divertirte?
  • ¿Qué ves en la televisión?
  • ¿Cuál es tu aplicación favorita de medios sociales?

Luego pregúntese:

  • ¿Por qué no compraría esto? Enumera todas las razones.
  • ¿Qué tiene de malo tu producto?
  • ¿Qué tiene de confuso?
  • ¿Qué preguntas tendría alguien?

Escriba todas las respuestas posibles a todas estas preguntas. Muy pronto, tendrás una tonelada de información y lo más importante, entenderás a tu comprador. Una vez que entiendas a tus clientes, como si realmente entendieras lo que pasa por sus mentes, entonces podrás empezar a hacer marketing. Lo que nos lleva a nuestro siguiente punto.

Paso 4: Describa sus mensajes

Esto va a ser mucho más fácil ahora que entiendes completamente con quién estás hablando. Sólo tienes que averiguar lo que vas a decir. ¿Pero qué es exactamente lo que vas a decir? Esto es lo que diríamos. «¿Estás enfermo y cansado de estar enfermo y cansado? ¿Alguna vez has sentido que te estás moviendo pero que no vas a ninguna parte? Bueno, aquí está la cura que ayudó a más de 35.000 personas y que acaba de aparecer en la revista Fortune. Mientras que eso fue inventado en el acto como un ejemplo, aquí están las cosas específicas que necesitas tener en tu mensaje.

a. Un gancho

Si tu cliente está parado justo frente a ti, también conocido como Facebook, necesitas algo que les haga dejar de desplazarse y mirar tu negocio. Usa el esquema de tu personaje de comprador y usa uno de sus objetivos principales o sus mayores desafíos. Luego, crea un gancho que hable directamente con la persona a la que te diriges. No pienses demasiado en esto. Pero sepa con quién está hablando. Olvídese del gancho más ingenioso, y piense más en lo que su público responderá. Sólo responderán a los disparadores que tiran de su circunstancia vital única.

b. Interes

Un gancho hará que se detengan y te miren. Pero si no eres interesante, van a pasar a la siguiente cosa. Así que tienes que hacer que los próximos segundos cuenten. En nuestro ejemplo, enumeramos una estadística de que ayudamos a más de 35.000 personas, como ELLOS, y que fuimos presentados en una publicación importante. Esto podría aumentar la curiosidad de alguien un poco más. Ahora, tienes su atención.

c. Acción

Una vez que tienes su atención, necesitas que actúen. Necesitas una llamada a la acción y la necesitas AHORA. Pero no seas básico y dile a la gente que vaya a comprar tus cosas. Siempre ten en cuenta tu embudo. Si estás tratando de generar conciencia, entonces no los apagues en la primera cita pidiéndoles su dinero. Invítalos a aprender más sobre ti. Esto podría ser ver un video, una entrada de blog, un libro electrónico, etc. De todos modos, seamos muy claros sobre los mensajes por un segundo. Su mensaje debe estar directamente relacionado con los desafíos que figuran en la persona de su comprador. Su mensajería será diferente en función de sus objetivos de marketing. Y tu mensajería debe ser consistente. La mensajería para generar conciencia será diferente de la mensajería para aumentar sus ventas. La mensajería a un extraño debe ser diferente de la mensajería a un cliente potencial. Existen muchas técnicas de mensajería diferentes, así que asegúrese de suscribirse a nuestra lista de correo electrónico para que no se pierda el contenido futuro que lo desglose. Pero, independientemente de las técnicas que utilice, su mensajería debe ser coherente, ya sea en su sitio web, en los medios sociales o en sus boletines de noticias por correo electrónico. Imagina que sales con alguien que se presenta como una forma, pero que es completamente diferente en la segunda cita. Probablemente no confiarías en la intención de esa persona. Así que sé consistente en tus mensajes. Muy bien, sigamos adelante.

Paso 5: Seleccione sus canales de comercialización

Aquí hay una fácil que mucha gente complica en exceso: los canales de comercialización. La gente nos llama todos los días, preguntándonos en qué canales de marketing deberían estar. La respuesta es muy simple. Los canales de mercadeo en los que están sus clientes. Uno de nuestros mentores de negocios nos dijo una vez que hay «mil maneras de comercializar su negocio, y usted necesita ser bueno en todas ellas». Básicamente, en un mundo perfecto, necesitas comercializar a tus clientes dondequiera que estén. Si están buscando empresas como la suya en Google, entonces agregue Google a su estrategia. Si están en Instagram, entonces agregue Instagram a su estrategia. O si están viendo videos en YouTube, entonces tal vez necesite iniciar un canal de YouTube. Independientemente de eso, elija los canales donde se encuentra su audiencia e incorpórelos a su estrategia. Aunque, hay un problema con esto. El presupuesto. Si no tienes un presupuesto interminable, entonces es probable que no puedas elegir una cantidad interminable de canales de marketing. Cada canal de mercadeo requerirá una cierta cantidad de esfuerzo (y dinero) para usarlo de manera efectiva. Por lo tanto, una vez que haya enumerado todos los canales de comercialización que utilizan sus clientes, comience a priorizarlos en orden de efectividad. Ahora bien, esto se verá diferente para las distintas empresas. Por ejemplo, si usted es un plomero, entonces probablemente tendrá una mejor oportunidad de conseguir clientes en Google que en Facebook. Mientras tanto, si usted está vendiendo loción, puede ser capaz de llegar a más consumidores a precios más bajos en Facebook que en Google. Así que estas son las reglas que debe seguir: a. Elija sólo canales de mercadeo que contengan su audiencia b. Priorice sus canales de mercadeo en base a la efectividad c. Para averiguar qué es lo más efectivo, considere sus servicios de negocios y lo más importante, su persona de comprador.

Paso 6: Definir su contenido

Muy bien, ahora estamos entrando en el meollo del asunto. A estas alturas, ya has definido tus canales de mensajería y marketing digital. Ahora necesitas traer a la gente a tu embudo de mercadeo y bajarlos hasta que se conviertan. Sólo hay una forma de hacerlo: ofreciendo valor. Necesita ofrecer algún tipo de valor a sus clientes para que conozcan su negocio, se comprometan y finalmente le compren algo. Si no hay ningún valor que pueda ofrecerles, entonces no debe esperar que intercambien su dinero duramente ganado con su negocio. Dicho esto, el contenido es una de las formas más efectivas de intercambiar valor con su audiencia.
content marketing typesPero el contenido viene en muchas formas diferentes. Nos referimos a que hay:

  • videos
  • imagenes
  • contenido social
  • google ads
  • podcasts

…y mucho más. Pero como dijimos en el último paso, puede simplificarlo comprendiendo mejor a su público. Una vez que lo hagas, puedes usar los tipos de contenido que ellos prefieran. O contenido que usted tiene los medios para producir. De cualquier manera, a menos que te estés jugando una fortuna, vas a tener que elegir unos cuantos tipos de contenido y priorizarlos. Una forma rápida de fallar, es tratar de hacer todo sin hacer nada en particular muy bien. Así que decide tu estrategia de contenido y pon todos tus esfuerzos en generar ese contenido.

Paso 7: Ejecutar y analizar

El paso final es dejar de pensar y empezar a hacer. Has definido tus objetivos, el embudo, la audiencia, la mensajería, los canales y el contenido. Ahora es el momento de lanzar su campaña de marketing en los canales que ha seleccionado, con el enfoque de mensajería que ha definido, utilizando el contenido que ha creado. Pero déjanos advertirte. El trabajo no se detiene una vez que haya construido su estrategia de marketing y lanzado su campaña. No, no, no, sólo estamos empezando. Si le das la espalda a tu estrategia de marketing ahora, te estás preparando para el fracaso. En nuestro mundo, las agencias llaman a esto «prepárate y olvídalo». Su estrategia de marketing digital no es algo que se establece una vez. Siempre está evolucionando. Lanzas una campaña, mides los resultados y la ajustas. Luego lanzas una campaña mejor, mides los resultados y la ajustas. Entonces tal vez lances una campaña peor, midas los resultados y aprendas de ella. En resumen, tienes que mantenerte al tanto de tu estrategia de marketing digital. Si empiezas ahora, ya estarás haciendo más del 70% de todos los demás. Entonces, te metes en el 10% superior siendo disciplinado y optimizando consistentemente tu estrategia, campaña tras campaña. Si haces esto, tendrás la mejor oportunidad de éxito con tu estrategia de marketing digital. Con todo esto dicho, recapitulemos rápidamente el post de hoy.

Últimas tomas

Hoy hemos discutido «Cómo construir su estrategia de marketing digital 2021». Esos pasos fueron muy simples:

  1. Determine sus objetivos
  2. Construye tu embudo de marketing
  3. Definir su público objetivo, posiblemente el paso más importante…
  4. Resume tus mensajes…
  5. Seleccione sus canales de comercialización
  6. Defina su contenido
  7. Ejecutar y analizar

Muy bien chicos, eso es todo para el post de hoy. Y, si necesita más ayuda con su estrategia de marketing digital específica para su negocio, tenemos consultores y especialistas que pueden trabajar con usted. Póngase en contacto con nosotros hoy para empezar!

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